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山形市小立の       小さな自家製酵母パンの店


by gura-turedure
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2月18日レシートの件でメールを下さったお客様へ

本日レシートの件でメールを下さったS?様

パソコンからもスマフォからも返信メールを送ることが出来ませんでしたので大変申し訳ありませんがこちらで私からの返信のメールの内容をお伝えさせて頂きます。以下お送りしたメールです。

『いつもぐらぱんをご利用頂きありがとうございます。

お買い上げのレシートについてですがこちらでも確認させて頂いたのですが
上から見て頂いて
160円→ミルクフランス
2×220円→2×カマンベールくるみ
2×200円→2×チョコビスケット
190円→クッキー
560円→グラノーラ
320円→いちじくくるみ
その次の130円×2 260円を訂正でマイナス
2×1300円→2×シュトーレン
190円→あんバタ
150円→まるぱんチョコ
230円→チョコベーグル
230円→チョコベーグル

だと思われます。ちょっとレシートの写真が見づらくてひょっとすると見間違いがあるかもしれないのですが…。
訂正させて頂いたものが2点のところまとめての金額で訂正になっているため個数が15点と思われたのかと思いますが
訂正が2点まとめた金額260円であればお客様から頂いている代金は上記の14点分だと思います。
お手数おかけいたしますがもう一度ご確認頂けますでしょうか?

また前回も同じことがあったとことでご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。
次回ご来店の際にお伝え頂ければご返金させて頂きます。もしくはお客様の所へ直接伺えればと思っています。その場合お手数ですがお電話番号を教えて頂けますでしょうか。

レジではミスのないよう心掛けてはおりますが今回のものも含め不明な点や間違いなどあればいつでもお伝えください。

今後もぐらぱんをどうぞよろしくお願いいたします。

ぐらぱん 佐藤雅代』

ご不快な思いをさせてしまいまた直接のお返事が出来ず大変申し訳ありませんでした。どうぞこちらでご確認頂いて何かございましたらまたこちらのコメント欄でもメールでも構いませんのでご連絡お願い致します。

佐藤


by gura-turedure | 2016-02-17 14:35 | Comments(0)